【御注文翌日　12：00まで受付】
メールもしくはお電話にてご連絡ください｡
内容に誤りがないよう､完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします｡

下記の場合は､返品･交換はお受けできません｡

• 間違って注文した
• ご家族に反対された
• 入口､搬入経路､設置場所に入らない
• 思っていたサイズと違った
• イメージや質感､触り心地などが違った
• 木目や節が好みではなかった
• 色味が違った
• ご使用に差し支えのない小傷がある
• 出荷後2週間以内にお受け取りいただけない場合
• 運送会社規定外の無理な日時指定で配達できない場合
• 運送会社､当店スタッフとのご連絡内で折り合いがつかず配達できない場合

※商品の色味についてはご利用の環境によって実物と異なって見える場合がございます｡
できるだけ実物に近くなるよう努めておりますが､色味違いでの返品･交換もお客様都合となりますのでご了承くださいませ｡

• クレジットカード決済の場合は､当店にて請求の取り消しをいたします｡
  詳細については､ご利用のカード会社へお問い合わせください｡
• すでに商品代金をお振込みの場合､ご返金の振込手数料はお客様のご負担となります｡
※お電話でのキャンセルは､営業時間内での受け付けとなります｡

往復送料(販売時の送料ではなく実送料)､振込手数料､商品代金(税込)の全額をキャンセル手数料としてご請求させていただきます｡
※使用後の返品､交換はできません｡
※使用前でも梱包材がない場合返品､交換はできません｡
※配達時と同様の状態に梱包をお願い致します｡

【開梱設置便ご利用の場合】

開梱設置便ご利用の場合､梱包材がない､商品組み立て済みになるため返品､交換はできません｡

以下の条件にあてはまる場合､返金･交換いたします｡

お届けした商品の返金･交換は､ご注文内容と異なる場合､破損､汚損している場合に限り承ります｡
商品の品質には万全を期しておりますが､万一初期不良や破損があった場合
または違う商品が届いた場合など､在庫確認後新しい商品と交換させていただきます｡
※使用に差し支えない小傷､すれやへこみ､わずかなズレなどは返金･交換の対象外となります｡

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにて不良内容､破損個所について画像を添えて下記までご連絡ください｡
※営業時間外のお問合わせは翌営業日以降のご対応となります｡

〒840-2102
佐賀県佐賀市諸富町為重374-8
株式会社　東馬
TOHMA labo shop
商品倉庫　返品担当者
電話番号：0952-47-3969
FAX番号：0952-47-3972