様々な原因が考えられますので､以下を参考にお試しください｡
･コピーした内容を貼り付けている場合､スペースが入ってしまっている可能性があります｡一度手入力をしてみてください｡
･端末の設定により､正しく入力が出来ていない場合があります｡キーロックや入力設定を確認してください｡
･一時的な不具合の可能性もあります｡端末の電源をいったん切り､再起動してから再度ログインをお試しください｡
※入力方法についての設定等については､お手数ですがご利用の端末及び携帯電話会社のカスタマーサポートにご相談下さいますようお願いいたします｡

パスワードをお忘れの場合は、ログインボタンの下にある【パスワードをお忘れですか？】のリンクから、再設定が可能です。
メールアドレスをお忘れの場合は、再設定する事が出来ませんので、お手数ですが新しいメールアドレスにて新規会員登録をお願い致します。
新規登録の場合、過去のご注文履歴やポイントは引き継ぐ事が出来ませんので、ご注意ください。
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登録されているお客様情報を変更する事が可能となっております。

メルマガ本文最下部にある【登録解除】から、停止手続きページに進む事が出来ますので、そのままお手続きください。

情報セキュリティ・個人情報取り扱いの観点から、ご注文完了後のカード情報の変更は承っておりません。
お支払い方法の変更や、再注文にてご対応いただくことになりますので、当店サポートへご連絡ください。

お取り置きのサービスは行っておりません。

配送日のご指定がない場合
ご注文確認後、5営業日に発送いたします。

配送業者は、お住まいの地域・発送内容により異なります。
大川配送サービス/ヤマトホームコンビニエンス/佐川急便/福山通運/西濃運輸のいずれかでの配送となりますが、 お客様側でお選び頂くことはできかねます。

パソコンもしくはスマートフォンサイトからの、インターネット経由のご注文のみ承っております。

・クレジットカード･･･カード会社発行のご利用明細書をご利用ください｡
・代金引換決済･･･配送会社から発行される領収書をご利用ください｡
お見積書・ご請求書・領収書すべて、ご希望がありましたら発行致します。お問合せのメールやご購入時の備考欄にその旨をお書き添え頂けましたらご対応いたします。

法律に基づく表記を行っており、当店でのご購入に関してはクーリングオフは対象外となっております。

メールが届かない場合、以下の可能性がございます。

・ご注文が最後まで完了していない
・ご注文時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがある
・サーバー側のセキュリティによりメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている ※ 当社ドメイン（labo-shop.tohma.net）を受信できるよう、再度受信設定をお願いいたします。

上記をご確認いただいた上でメールが届かない場合、大変お手数をおかけいたしますが、お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

[ TOHMA labo shop ]
TEL：0952–44-5888
（11:00～17:00 / 土・日定休 / 担当窓口：吉田）